أصبح واتساب قناة طلب أساسية للعديد من المطاعم والمقاهي والمطابخ السحابية. يحوّل برنامج الطلب عبر واتساب المناسب المحادثات العشوائية إلى طلبات منظّمة وقابلة للتتبّع، ويؤتمت تكرار الطلبات. تقارن هذه المقالة خيارات حقيقية بصدق، بما في ذلك الأنسب لكل منها.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج الطلب عبر واتساب

قبل المقارنة بين الأدوات، من المهم معرفة ما يهم فعلاً في العمل اليومي: قائمة برمز QR يمكن للعملاء الطلب منها دون تثبيت تطبيق، وتتبّع للطلبات يراه الموظفون في الوقت الفعلي، وربط مع التوصيل حتى لا يبقى العميل في حيرة، والأفضل — طريقة لتحويل طلبات واتساب لمرة واحدة إلى عملاء متكررين عبر برنامج ولاء بدلاً من محادثة تنتهي بمجرد شحن الطلب.

RevYoMe

يقدّم RevYoMe الطلب عبر واتساب عبر قائمة برمز QR — يمسح العميل الرمز ويتصفح ويطلب دون تثبيت أي شيء، بينما يتلقى الموظفون طلبات منظّمة بدلاً من رسائل نصية حرة. ويأتي ذلك مع تتبّع توصيل مباشر، ونقطة بيع تُعطي الأولوية للنقد، وبطاقة ولاء رقمية بحيث يمكن لطلب واتساب أن يُحتسب ضمن ختم نحو مكافأة — دون عمولة ودون اقتطاع من سوق وسيط. متاح بالإنجليزية والألمانية والفرنسية والعربية.

QrexOrder

QrexOrder أداة طلب عبر رمز QR وواتساب موجهة للمطاعم التي تريد قائمة رقمية بسيطة يمكن للعملاء الطلب منها مباشرة عبر المحادثة، دون تطبيق مخصص.

WhatsOrder

يركّز WhatsOrder تحديداً على تحويل واتساب إلى قناة طلب، مع تدفقات كتالوج وروبوت محادثة مبنية حول WhatsApp Business.

Menubly

يوفّر Menubly قوائم رقمية برمز QR يمكن للعملاء تصفحها، وحسب الإعداد، الطلب منها، مع التركيز على عرض القائمة والإعداد السريع للمطاعم.

جدول مقارنة: أدوات الطلب عبر واتساب للمطاعم

الأداة	التركيز الأساسي	ولاء مدمج	تتبّع توصيل	نقطة بيع مضمّنة
RevYoMe	طلب واتساب + إدارة كاملة للمحل	متوفر	متوفر، مباشر	متوفرة، مع أولوية للنقد
QrexOrder	قائمة QR + طلب واتساب	ليست ميزة أساسية	ليست ميزة أساسية	ليست ميزة أساسية
WhatsOrder	تدفقات طلب عبر WhatsApp Business	ليست ميزة أساسية	ليست ميزة أساسية	ليست ميزة أساسية
Menubly	قوائم رقمية QR	ليست ميزة أساسية	ليست ميزة أساسية	ليست ميزة أساسية

الأنسب لمن؟

يناسب كل من QrexOrder وWhatsOrder وMenubly مطعماً يريد أداة طلب فقط ولديه بالفعل أنظمة منفصلة (أو لا شيء) للولاء وتتبّع التوصيل والدفع. أما RevYoMe فهو الخيار الأفضل عندما يريد المحل ربط طلبات واتساب بنفس النظام الذي يدير حجوزاته (للمحلات التي تقدّم الاثنين)، وأختام الولاء، وتتبّع التوصيل، والصندوق — لوحة تحكم واحدة بدلاً من عدة أدوات منفصلة، ودون عمولة على كل طلب.

أسئلة شائعة

هل يحتاج العملاء لتثبيت تطبيق للطلب عبر واتساب مع RevYoMe؟

لا — يمسح العملاء رمز QR ويتصفحون القائمة في المتصفح، ثم يُرسل الطلب عبر واتساب؛ دون الحاجة لتحميل أي تطبيق.

هل يفرض RevYoMe عمولة على طلبات واتساب؟

لا — طلبات RevYoMe بدون عمولة؛ لا يوجد اقتطاع من سوق وسيط لكل طلب.

هل يمكن لطلب واتساب أن يمنح أختام ولاء؟

نعم — يمكن للطلبات المقدَّمة عبر واتساب في RevYoMe أن تُحتسب ضمن بطاقة الولاء الرقمية للمحل.

هل برنامج الطلب عبر واتساب مخصص للمطاعم فقط؟

لا — تستخدم المقاهي والمخابز ومحلات التجزئة الصغيرة نفس المسار من قائمة QR إلى واتساب للطلبات والاستلام أو التوصيل.