Konto- und Datenlöschung

Diese Seite betrifft das RevYoMe-Merchant-Konto – den geschäftlichen Login, mit dem Sie sich in der RevYoMe-Merchant-App und in der RevYoMe-Web-Konsole anmelden.

1. So beantragen Sie die Kontolöschung

Die Kontolöschung erfolgt auf Anfrage, damit wir prüfen können, dass Sie der Kontoinhaber sind, und Ihre Geschäftsdaten vor unbefugter Löschung schützen. So beantragen Sie sie:

1. Senden Sie eine E-Mail an privacy@revyome.com von der bei Ihrem RevYoMe-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Konto löschen“.
2. Wir prüfen, dass Sie der Kontoinhaber sind, und bestätigen die Anfrage.
3. Ihr Konto wird sofort deaktiviert und zur endgültigen Löschung vorgemerkt (siehe Aufbewahrung unten).

Sie erreichen uns auch unter support@revyome.com oder über die Hilfe- und Support-Option in der App.

2. Welche Daten gelöscht werden

Sobald Ihre Anfrage abgeschlossen ist, löschen wir die zu Ihrem Konto gespeicherten personenbezogenen und geschäftlichen Daten, darunter:

• Ihr Konto und Profil – Name, E-Mail, Telefonnummer, Anmeldedaten sowie Geräte-/Benachrichtigungstokens.
• Ihren Geschäfts-Workspace – Shop-Profil, Branding, Einstellungen, Katalog/Menü, Leistungen, Mitarbeitende und Öffnungszeiten.
• In der App erstellte Betriebsdaten – Buchungen, Bestellungen, Kassenvorgänge und Lieferdaten.
• Die Prämien-Daten, die Ihre Kunden in Ihrem Workspace haben – Kontakte, Stempel, Punkte und Prämienverlauf.
• Mit Ihrem Konto verknüpfte Nachrichten- und Aktivitätsprotokolle.

3. Was wir aufbewahren – und wie lange

Einige Daten können nicht sofort gelöscht werden – entweder zu Ihrem Schutz oder weil das Gesetz uns zur Aufbewahrung verpflichtet:

• Kulanzfrist: Etwa 60 Tage nach Ihrer Anfrage bleibt das Konto wiederherstellbar, sodass eine versehentliche Anfrage rückgängig gemacht werden kann. Danach werden personenbezogene Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert.
• Gesetzliche Aufbewahrung: Rechnungen sowie Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen, zu deren Aufbewahrung wir nach deutschem Recht verpflichtet sind (§ 147 AO, § 257 HGB), werden bis zu 10 Jahre in zugriffsbeschränktem Speicher aufbewahrt und anschließend gelöscht.
• Anonymisierte, aggregierte Statistiken ohne jegliche personenbezogene Kennungen können aufbewahrt werden, um die Zuverlässigkeit unseres Dienstes zu gewährleisten.

4. Zeitrahmen

Nach Ablauf der etwa 60-tägigen Kulanzfrist werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht oder anonymisiert – mit Ausnahme der oben genannten gesetzlich aufzubewahrenden Unterlagen.

5. Nur einen Teil Ihrer Daten entfernen (ohne Ihr Konto zu löschen)

Sie müssen nicht Ihr gesamtes Konto löschen, um Daten zu entfernen. Sie haben zwei Möglichkeiten, und Ihr Konto bleibt aktiv:

• In der App oder Web-Konsole können Sie Ihre eigenen Inhalte jederzeit löschen – Katalog-/Menüeinträge, hochgeladene Bilder, einzelne Kundendatensätze, Buchungen und Bestellungen. Damit werden sie aus Ihrem Konto entfernt.
• Damit wir bestimmte gespeicherte personenbezogene Daten entfernen, senden Sie eine E-Mail an privacy@revyome.com von Ihrer hinterlegten Adresse und beschreiben, was entfernt werden soll. Wir bearbeiten gültige Anfragen und lassen Ihr Konto bestehen.

Es gilt dieselbe gesetzliche Aufbewahrung: Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Rechnungen und Buchhaltungsdaten, § 147 AO, § 257 HGB), werden für die gesetzliche Frist aufbewahrt, auch wenn zugehörige Daten entfernt werden; alles Übrige wird gelöscht.

6. Fragen zu Ihren Daten

Bei Fragen zur Kontolöschung oder zu Ihren Daten wenden Sie sich an unser Datenschutzteam: privacy@revyome.com.

RevYoMe wird von der Ypsilon.dev UG (haftungsbeschränkt) betrieben, die als Verantwortliche für Ihr RevYoMe-Merchant-Konto zuständig ist. Sie erreichen den Betreiber unter:

Ypsilon.dev UG (haftungsbeschränkt)
Abensstraße 8
93059 Regensburg, Germany

Vertreten durch: Omar Ijbara
Telefon: +49 941 94223991
E-Mail: info@ypsilon.dev

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