Terminplanungs-Software für Restaurants

Terminplanungs-Software für Restaurants lässt Gäste online einen Tisch oder einen Service-Slot buchen, verschickt automatische SMS- und WhatsApp-Erinnerungen gegen No-Shows und kann für größere Gruppen oder Stoßzeiten eine kleine Anzahlung verlangen — alles über ein Dashboard, das auch Ihre Bestellungen und Ihr Treueprogramm steuert.

Was ist eine Terminplanungs-Software für Restaurants?

Die meisten Buchungstools am Markt sind auf den Kalender eines Friseurs oder Trainers zugeschnitten: eine Person, ein fester 30-60-Minuten-Slot. Ein Restaurant läuft anders — Gästezahl, Tischgrößen, Tischwechsel und ein Stoßzeitfenster am Abend, in dem jeder Platz zählt. Restaurant-Software muss in Tischen und Zeitfenstern denken, nicht in einzelnen Mitarbeiterkalendern — eine Reservierung für sechs Personen um 20 Uhr verhält sich anders als vier einzelne 15-Minuten-Termine.

Das Buchungsmodul von RevYoMe ist genau dafür gebaut: Gäste wählen Datum, Zeitfenster und Personenzahl auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite, und die Reservierung landet direkt in Ihrem Dashboard — neben Ihrer Online-Bestellung, Ihrem Treueprogramm und Ihren Stempelkarten, ohne separate Reservierungs-App.

Wie werden No-Shows reduziert?

Eine verpasste Reservierung an einem Freitagabend ist keine Kleinigkeit — es ist ein leerer Tisch, für den Sie andere Gäste abgewiesen haben. Die zwei wichtigsten Hebel für ein Restaurant mit Tischservice sind:

• Automatische Erinnerungen. Gäste erhalten vor ihrer Reservierung eine SMS- oder WhatsApp-Erinnerung, sodass eine vergessene Buchung erkannt wird, bevor sie zum No-Show wird.
• Optionale Anzahlung für größere Gruppen oder Stoßzeiten. Für Buchungen, bei denen ein No-Show am teuersten ist — große Gruppen, Feiertagsabende, Degustationsmenüs — können Sie bei der Buchung eine kleine Anzahlung verlangen, was Last-Minute-Absagen deutlich senkt, ohne spontane Reservierungen abzuschrecken.

Restaurantbetreiber nennen No-Shows durchweg als eine der frustrierendsten, schwer planbaren Kosten im Gastraum-Betrieb — ein einziger nicht besetzter Vierertisch an einem starken Abend ist echter Umsatzverlust, den ein reines Telefon-Reservierungsbuch nicht verhindern kann.

Warum vom telefonischen Reservierungsbuch weg?

Ein Papierkalender oder eine Telefonliste hat drei wiederkehrende Probleme: Doppelbuchungen, wenn zwei Mitarbeiter denselben Slot eintragen, keine Aufzeichnung der No-Show-Historie eines Gastes, sodass derselbe Tisch für jemanden freigehalten wird, der nie erscheint, und Personalzeit für Anrufe, die stattdessen über eine Self-Service-Buchungsseite laufen könnten. Ein Online-Planungssystem beseitigt alle drei — der Kalender ist eine einzige verlässliche Quelle, wiederholte No-Shows sind in der Gästehistorie sichtbar, und Gäste können um 23 Uhr buchen, ohne dass jemand ans Telefon geht.

Wie hängt Buchung mit Treueprogramm und Bewertungen zusammen?

Da Reservierungen im selben Dashboard laufen wie digitale Treue-Stempelkarten und Bestellungen, wird ein Gast, der einen Tisch bucht, beim nächsten Besuch automatisch als Stammgast erkannt — kein separates System zum Abgleichen. Nach dem Besuch kann RevYoMe auch eine automatische Bewertungsanfrage senden und macht so aus einer abgeschlossenen Reservierung eine öffentliche Bewertung, ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.

Schritt für Schritt: Restaurant-Buchung einrichten

1. Aktivieren Sie das Buchungsmodul und legen Sie Zeitfenster und Tischkapazität je Service (Mittag, Abend, Wochenend-Brunch) fest.
2. Entscheiden Sie, ob größere Gruppen oder Stoßzeiten eine Anzahlung erfordern, und legen Sie den Betrag fest.
3. Teilen Sie Ihren öffentlichen Buchungslink — auf Ihrer Website, im Instagram-Profil oder als QR-Code am Tisch oder Eingang.
4. Reservierungen erscheinen in Ihrem Dashboard neben den heutigen Bestellungen; Erinnerungen werden automatisch vor jeder Buchung verschickt.

Häufige Fragen

Kann ich eine Anzahlung nur für bestimmte Buchungen verlangen?

Ja — Anzahlungen sind optional und konfigurierbar, sodass Sie sie nur für große Gruppen, Feiertage oder Stoßzeiten am Abend verlangen können, während alltägliche Reservierungen anzahlungsfrei bleiben.

Müssen Gäste eine App herunterladen, um einen Tisch zu buchen?

Nein. Gäste buchen über eine normale Webseite — keine App-Installation nötig — und Ihr Team verwaltet Buchungen im selben RevYoMe-Dashboard, das auch für Bestellungen und Treueprogramm genutzt wird.

Ersetzt das mein Kassensystem?

Nein, es ergänzt es. Die Terminplanung läuft neben RevYoMes Treue- und Bestell-Tools — Sie behalten die Kasse oder das Zahlungssystem, das Sie bereits für die Abrechnung vor Ort nutzen.