بطاقة ولاء أم بطاقات هدايا: بأيهما يبدأ مشروع صغير جديد؟

عادةً ما تكون بطاقة الولاء بالأختام هي الخطوة الأولى الأفضل لمشروع جديد تمامًا، لأنها تكافئ الزيارات المتكررة التي تحتاجها منذ اليوم الأول. أما بطاقات الهدايا فتعمل بشكل أفضل عندما يكون لديك بالفعل قاعدة من الزبائن الدائمين ومناسبات للإهداء، مثل الأعياد أو أعياد الميلاد، لتبيع من خلالها.

لماذا تأتي بطاقة الأختام أولًا

في اليوم الأول، لا يملك المشروع الجديد زبائن دائمين بعد. تمنح بطاقة الولاء الرقمية كل زبون جديد سببًا للعودة مرة ثانية وثالثة، وهذه بالضبط هي المشكلة التي يحتاج المشروع الجديد إلى حلها. لا تكلف شيئًا لتقديمها، وكل ختم يُكتسب هو دفعة صغيرة نحو الزيارة التالية، وليس خصمًا تمنحه مقدمًا.

لماذا تحتاج بطاقات الهدايا إلى جمهور أولًا

لا تُباع بطاقة الهدايا إلا عندما يريد شخص شراءها لشخص آخر، وهذا يعني غالبًا أن المشتري يعرف المكان ويثق به بالفعل. مشروع جديد تمامًا بلا سجل يصعب بيعه كهدية، بينما محل له سنة من التقييمات الجيدة والزبائن الدائمين لا يصعب ذلك. كما تُباع بطاقات الهدايا غالبًا على شكل موجات حول مناسبات محددة، الأعياد، أعياد الميلاد، عيد الأم، لذلك تعمل بشكل أفضل بعد بناء قاعدة زبائن كافية لتصبح هذه المناسبات ذات قيمة.

ترتيب بسيط للإطلاق

ليستا أداتين متنافستين

تعمل الأداتان على نفس حساب RevYoMe، لذا فإن اختيار البدء بإحداهما ليس قرارًا نهائيًا. يمكن للزبون أن يجمع أختام الولاء ويمتلك رصيد بطاقة هدايا في الوقت نفسه، ولا شيء في البدء ببطاقة الأختام يجعل تفعيل بطاقات الهدايا لاحقًا أصعب.

هل يمكنني إطلاق الاثنتين معًا منذ البداية إذا أردت؟

نعم، لا شيء يمنع مشروعًا جديدًا من إطلاق الاثنتين معًا. النصيحة هنا تتعلق بأين تركّز وقت الإعداد والجهد التسويقي المحدود أولًا، وليست قاعدة صارمة.

هل تكلف بطاقة الأختام أكثر في التشغيل من بطاقات الهدايا؟

مكافأة بطاقة الأختام عادة ما تكون منتجًا مجانيًا أو خصمًا يُموَّل من هامش الربح على الزيارات المتكررة، بينما بطاقة الهدايا هي إيراد مدفوع مسبقًا، فالأداتان تعملان بشكل مختلف وليس أن إحداهما أرخص من الأخرى. راجع كيفية حساب عائد برنامج الولاء لمزيد من التفاصيل.

ماذا لو كان مشروعي الجديد يعتمد على الإهداء منذ البداية، مثل محل زهور؟

في نشاط يكون فيه الإهداء جوهر البيع، قد يكون منطقيًا إطلاق بطاقات الهدايا في وقت أبكر. القاعدة العامة تتعلق بالأداة التي تحل مشكلتك الأكثر إلحاحًا أولًا، وبالنسبة لمعظم المشاريع الجديدة، تلك المشكلة هي جعل نفس الزبون يعود، وليس بيع هدية لشخص لم يزر المكان بعد.