نظام نقاط البيع مقابل جهاز الدفع: ما الفرق بينهما؟

جهاز الدفع هو فقط جهاز قراءة البطاقة الذي يعالج عملية الدفع. أما نظام نقاط البيع فهو البرنامج الكامل (مع الأجهزة المرافقة له) الذي يدير محلك يوميًا - المبيعات والمخزون والولاء والموظفين - ويتصل بجهاز دفع لإتمام عملية الدفع فعليًا. الخلط بين الاثنين من أكثر الأخطاء شيوعًا عند أصحاب المحلات الجدد الذين يبدؤون بمقارنة الأسعار.

ما هو جهاز الدفع؟

جهاز الدفع (يُعرف أحيانًا بقارئ البطاقة) هو جهاز بمهمة واحدة فقط: يتواصل مع شبكة البطاقات، يتحقق من صلاحيتها، وينقل المبلغ من حساب الزبون إلى حسابك. هذا كل ما يفعله. بعض الأجهزة مستقلة توضع على الطاولة، وبعضها قطعة صغيرة توصَل بجهاز لوحي أو هاتف. في الحالتين، لا يعرف الجهاز ماذا بيع، ولا لمن، ولا إن كان هذا الزبون قد زار المحل من قبل.

ما هو نظام نقاط البيع؟

نظام نقاط البيع هو البرنامج الذي يدير عملية البيع نفسها - قائمة المنتجات، السلة، الخصومات، الضريبة، البقشيش والفاتورة - وعادة ما يدير أكثر من ذلك بكثير: مستويات المخزون، حسابات الموظفين، أختام أو نقاط الولاء، وتقارير المبيعات. نظام نقاط بيع سحابي حديث يعمل على جهاز لوحي أو حاسوب، ويتصل ببساطة بجهاز دفع من أجل خطوة الدفع بالبطاقة. نظام نقاط البيع يقرر ما الذي يُحاسب عليه الزبون؛ وجهاز الدفع فقط ينقل المبلغ.

مقارنة بين نظام نقاط البيع وجهاز الدفع

كيف يندمج جهاز الدفع مع نظام نقاط بيع كامل

الاثنان ليسا في تنافس - نظام نقاط البيع الكامل لا يستبدل جهاز الدفع، بل يبني عليه. تسجّل عملية البيع في نظام نقاط البيع (المنتجات، أي دفع جزئي أو مقسّم، والبقشيش إن كنتم تقبلونه)، فيرسل النظام المبلغ النهائي إلى جهاز الدفع المتصل، يقرّب الزبون بطاقته أو يدخلها، ويؤكد الجهاز إتمام الدفع لنظام نقاط البيع، الذي يطبع أو يرسل الفاتورة ويحدّث المخزون ونقاط الولاء تلقائيًا. وإذا احتجتم لإلغاء عملية دفع، فإن الاسترجاع نفسه يتم من نظام نقاط البيع، وليس من الجهاز.

متى تحتاجون فعلًا لنظام نقاط بيع كامل؟

جهاز دفع وحده قد يكون كافيًا فعلًا لبسطة في سوق، أو مشروع صغير فردي، أو بضع عمليات بيع أسبوعيًا دون أي شيء يستحق التتبع. لكن بمجرد أن يصبح أي مما يلي صحيحًا، يبدأ الجهاز وحده بتكليفكم أكثر - بسبب البيانات الضائعة والعمل اليدوي - مما يكلفه اشتراك نظام نقاط بيع: إذا كان لديكم أكثر من عشرات قليلة من المنتجات وتريدون معرفة ما ينفد؛ أو تريدون برنامج ولاء أو بطاقات هدايا أو تتبع الزبائن الدائمين؛ أو أكثر من شخص يبيع وتريدون معرفة من باع ماذا؛ أو تريدون ببساطة تقريرًا شهريًا مرتبًا بدل كومة إيصالات من الجهاز. عند هذه النقطة، تستحق مقارنة خيارات مثل RevYoMe مقابل أنظمة نقاط بيع أخرى نصف ساعة من وقتكم.

أسئلة شائعة

هل يمكنني استخدام جهاز دفع دون نظام نقاط بيع؟

نعم. الكثير من المشاريع الصغيرة جدًا أو المتنقلة تعمل بجهاز دفع وحده فقط. في هذه الحالة ستتابعون المبيعات والمخزون والزبائن الدائمين يدويًا بدل أن يتم ذلك تلقائيًا.

هل نظام نقاط البيع أغلى من جهاز الدفع؟

ليس بالضرورة. كثير من أنظمة نقاط البيع السحابية تملك خطة مجانية أو رخيصة لفرع واحد، وستحتاجون لجهاز دفع بأي حال لقبول البطاقات - فبرنامج نقاط البيع عادة هو البند الأصغر تكلفة، وليس الأكبر.

هل نظام نقاط البيع يستبدل جهاز الدفع لديّ؟

لا، بل يعمل معه. نظام نقاط البيع يتولى عملية البيع والمنتجات والسجلات؛ وجهاز الدفع يبقى مسؤولًا عن معالجة الدفع بالبطاقة فعليًا. معظم مزوّدي أنظمة نقاط البيع يبيعون جهاز دفع متوافقًا أو يتصلون بالجهاز الذي تملكونه أصلًا.